Klient uniwersalny to narzędzie technologii tłumaczeniowej dla firm, ułatwiające wielojęzyczne interakcje między sprzedawcami a klientami zagranicznymi posługującymi się różnymi językami.
Uniwersalny klient może pomóc firmom zwiększyć prawdopodobieństwo pomyślnej sprzedaży dzięki wielojęzycznej sprzedaży krzyżowej i lepszej obsłudze klientów zagranicznych.
Universal Customer dostarcza obecnie rozwiązania dla hoteli i sklepów z treściami mającymi na celu poprawę zadowolenia klientów i optymalizację zasobów różnych zakładów.
------------
- Kontekst -
Coraz więcej gości z zagranicy przyjeżdża do Hiszpanii, którzy mogą nie mówić w naszym języku. Niektóre firmy zdecydowały się na zatrudnienie personelu pochodzącego z zagranicy lub mówiącego w językach obcych, ale jest to kosztowne rozwiązanie, a profile klientów mogą być tak szerokie i zmienne, że mogą nie obejmować 100% potencjalnych klientów.
- Nasze rozwiązanie: Uniwersalny klient -
Universal Customer rozwiązuje ten problem, oferując narzędzie, które ma na celu ułatwienie sprzedaży i wielojęzyczną obsługę klienta dla firm, które mają napływ klientów znających języki obce. Uniwersalny klient pomaga sprzedawcy i klientowi pokonać bariery językowe, aby skutecznie i łatwo komunikować się, nie znając nawzajem swojego języka. Z kolei klienci mogą z łatwością wyjaśnić swoje potrzeby i pytania i poczują, że są pod opieką dzięki narzędziu, które umożliwiło komunikację.
- Języki -
hiszpański
Kataloński
język angielski
Francuski
Rosyjski
Niemiecki
portugalski
Portugalski (Brazylia)
Uproszczony chiński)
- Cechy -
* Setki zwrotów z audycjami od native speakerów w 9 językach
* Unikalny projekt, który ułatwia łatwe i intuicyjne, wielojęzyczne zakupy
* Tematy w obrocie handlowym: inicjowanie i zamykanie sprzedaży, procedury płatności, obsługa klienta i inne. Celem jest zwiększenie sprzedaży poprzez sprzedaż krzyżową i dobre zakupy.
* Tematy w zakwaterowaniu / usługach hotelowych obejmują: przyjazd, wyjazd, wyjaśnianie usług, godziny, informacje, problemy zdrowotne, transport i inne. Celem jest zwiększenie lojalności klientów, a także możliwość zaoferowania najlepszych udogodnień, a tym samym zwiększenie wydatków na obiekty noclegowe.
Platforma technologii tłumaczeniowej stosowana przez Universal Customer została wdrożona w obszarze usług zdrowotnych od kilku lat (znanym jako UniversalDoctor Speaker) i okazała się bardzo przyjazna dla użytkownika, wartościowa i niezawodna. Projekt klienta uniwersalnego jest przetestowany i dostosowany do różnych sytuacji.
Universal Customer ma na celu zapewnić udane zakupy zarówno dla sklepu, jak i dla kupującego.
vivo Y81
